- Hotel Patriot*** (zwany dalej hotelem) może zakwaterować tylko takiego gościa, który prawidłowo zamelduje się w hotelu. Gość w tym celu powinien przedłożyć odpowiedniemu pracownikowi hotelu swój ważny dokument tożsamości. Zakwaterować można także osobę z adresem zamieszkania w miejscu hotelu.
- Hotel oferuje zakwaterowanym gościom usługi co najmniej w zakresie i jakości określonej w aktualnym obwieszczeniu Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej, nr 277/2008 Dz.U, według którego jest hotel zakwalifikowany.
- Gdy gość po zakwaterowaniu i opuszczeniu hotelu ponownie do niego powróci, zobowiązany jest przedłożyć w recepcji swój dokument tożsamości.
- W hotelu mogą zostać zakwaterowane tylko osoby, które nie są chore na żadne choroby zakaźne.
- Hotel może gościowi w wyjątkowych przypadkach zaoferować inne zakwaterowanie niż wcześniej ustalono, jeśli zasadniczo nie różni się ono od zatwierdzonego zamówienia.
- Hotel na podstawie zamówionego zakwaterowania rezerwuje pokój dla gościa najpóźniej 2 godziny po zgłoszonym przypuszczalnym czasie przyjazdu gościa. Po upłynięciu ustalonego czasu hotel może dowolnie dysponować pokojem.
- Jeśli gość chce przedłużyć zakwaterowanie, hotel może mu zaoferować także inny pokój niż ten, który pierwotnie zajmował.
- Jeśli gość zamówi wcześniej pokój jednoosobowy, a hotel mu natychmiast potwierdzi zamówienie, wtedy hotel policzy mu tylko cenę za pokój jednoosobowy, także w przypadku, gdy z własnej inicjatywy zakwateruje go w większym pokoju lub apartamencie.
- Gość korzysta z pokoju tylko w okresie, który ustalił z hotelem.
- Jeśli czas zakwaterowania nie został wcześniej ustalony, gość wymelduje się najpóźniej do godz. 10.00 ostatniego dnia pobytu i w tym samym czasie zwolni pokój. W przeciwnym razie hotel może mu naliczyć cenę pokoju także za następny dzień.
- Osoba, która chce zakwaterować się rano przed godz. 8.00, pokrywa także koszty wynajęcia pokoju za noc poprzednią.
- Gość zajmując pokój we własnym interesie sprawdzi stan i funkcjonowanie urządzeń znajdujących się w pokoju, a ewentualne braki i uchybienia natychmiast zgłosi w recepcji hotelu.
- Gość wyraża zgodę, aby do jego pokoju podczas całego okresu trwania pobytu mogli wejść pokojówka, konserwator lub dyrektor hotelu, w celu pełnienia swoich obowiązków służbowych.
- Hotel odpowiada za rzeczy przyniesione przez gościa do hotelu, jak również za szkodę powstałą na odłożonych rzeczach, jeśli zostały one odłożone w miejscu do tego przeznaczonym lub tam, gdzie są zwykle odkładane, jednak maksymalnie do wysokości 331,93 € (10 000,- Sk), wysokość ta została określona na mocy rozporządzenia rządu słowackiego nr 87/1995 Dz.U. Za pieniądze, cenne rzeczy i dokumenty hotel odpowiada bez żadnych ograniczeń, jeśli odebrał je na przechowanie i w związku z tym wydał odpowiednie zaświadczenie. Jeśli te cenne rzeczy nie zostały oddane na przechowanie, to za ich kradzież odpowiada tylko do wysokości 33,193 € (1000,- Sk).
- Hotel nie odpowiada za ewentualne kłótnie lub konflikty powstałe pomiędzy gośćmi, ale w zakresie ustawowych możliwości podejmie niezbędne czynności w celu zapewnienia porządku i spokoju we wszystkich pomieszczeniach i pokojach.
- Hotel w celu przyjmowania wizyt innych gości ma przygotowane specjalne wspólne pomieszczenia (restauracja, pomieszczenia recepcji). Na przyjmowanie wizyt innych gości w pokojach hotelowych może wyrazić zgodę tylko dyrektor hotelu w wyjątkowych uzasadnionych przypadkach, w czasie od godz. 8.00 do godz. 22.00.
- Hotel w przypadku nagłej choroby lub urazu gościa zapewni mu pomoc lekarską lub transport do szpitala.
- Gość w pokoju i wspólnych pomieszczeniach hotelu nie może przenosić mebli, dokonywać napraw, w jakikolwiek sposób ingerować do aparatów telefonicznych, odbiorników radiowych i telewizyjnych, suszarek, sieci elektrycznej lub innej instalacji.
- Gość w obiekcie hotelowym i pokoju nie może korzystać z własnych urządzeń elektrycznych. Nakaz ten nie dotyczy urządzeń elektrycznych służących do jego higieny osobistej (maszynka do golenia i masażu, suszarka do włosów itd.).
- Gość nie może w pokoju ani na korytarzu głośno bawić się, śpiewać, głośno słuchać muzyki, lub oglądać telewizji. W czasie od godz. 22.00 do 6.00 powinien przestrzegać ciszy nocnej.
- Z powodów bezpieczeństwa nie można pozostawiać dzieci do 10 lat bez nadzoru osób dorosłych w pokoju, na korytarzach, w windzie i innych ogólnie dostępnych pomieszczeniach hotelowych.
- Klienci nie mogą zabierać do pokoju przyrządów sportowych i przedmiotów, do przechowywania których są wyznaczone inne miejsca.
- Gość ma prawo korzystać z wszystkich urządzeń znajdujących się w wynajętym pokoju i wspólnych pomieszczeniach. Za wszystkie szkody spowodowane na rzeczach materialnych będących własnością hotelu odpowiada gość według obowiązujących przepisów.
- Gość zawsze opuszczając pokój powinien zamknąć wszystkie kurki doprowadzające wodę, wyłączyć odbiorniki telewizyjne i radiowe, zgasić światło w pokoju, zamknąć okna, zamknąć drzwi na klucz, a w przypadku każdorazowego opuszczenia hotelu klucze pozostawić w recepcji.
- W przypadku powstania ewentualnej różnicy w zamówionych i zaoferowanych usługach, zostanie ona rozliczona po zakończeniu pobytu gościa. Gość zobowiązany jest natychmiast uregulować powstałe zaległości.
- Gość za zakwaterowanie i pozostałe usługi zobowiązany jest zapłacić zgodnie z obowiązującym cennikiem, który znajduje się w widocznym miejscu w recepcji.
- Gość zobowiązany jest przestrzegać postanowienia niniejszego regulaminu zakwaterowania od momentu wynajęcia pokoju. W przypadku, gdy niniejszy regulamin zostanie przez niego w poważny sposób naruszony, hotel ma prawo odstąpić od umowy o świadczeniu usług zakwaterowania także przed upłynięciem uzgodnionego okresu pobytu gościa.
- Zabroniony jest pobyt gościa w hotelu wraz ze zwierzętami domowymi!
- Gość w przypadku naruszenia regulaminu hotelowego zobowiązany jest pokryć wszystkie szkody wyrządzone właścicielowi, po wyliczeniu poniesionych kosztów.
- Skargi gości, reklamacje oraz ewentualne propozycje dotyczące poprawy funkcjonowania hotelu przyjmuje recepcja hotelu zgodnie z Regulaminem Reklamacyjnym Hotelu Patriot***, który jest do dyspozycji w recepcji hotelu.
Regulamin zakwaterowania obowiązuje od dnia 20.04. 2015 r.