- В отеле Patriot*** (далее — «отель») может проживать только гость, который должным образом зарегистрируется. С этой целью гость должен предъявить сотруднику службы приема и размещения свое действующее удостоверение личности. В отеле также могут проживать граждане, имеющие постоянное жительство в месте нахождения отеля.
- Отель предоставляет гостям услуги минимально в таком объеме и такого качества, которые определены действующим Постановлением Министерства экономики СР № 277/2008 полн. собр. законов, согласно которому туристический объект прошел классификацию.
- При возвращении в отель уже проживающего в нем гостя, гость обязан у стойки администратора предъявить гостевую карту.
- В отеле могут проживать только лица, не страдающие инфекционными заболеваниями.
- В исключительных случаях отель может предоставить гостю иной, чем был заранее оговоренный, вариант проживания, минимально отличающийся от изначально забронированного клиентом. На основании заявки бронирование номера сохраняется в течение 2-х часов после оговоренного предположительного времени прибытия гостя. После окончания этого срока отель может распоряжаться этим номером по своему усмотрению.
- Если гость хочет продлить проживание, то отель, в случае наличия свободных мест, может предоставить гостю не тот номер, в который он был первоначально заселен.
- Если гость заранее закажет одноместный номер, и отель эту заявку сразу же подтвердит, то в случае, если отель по собственной инициативе заселит гостя в многоместный номер или апартамент, плата взимается как за одноместный номер.
- Гость использует номер на протяжении всего срока, оговоренного с отелем.
- В случае, если сроки проживания заранее не были оговорены, то гость должен сообщить о выселении из номера не позднее 10.00 последнего дня, и в то же самое время освободить номер. Если гость
- этого своевременно не сделает, то отель имеет право выставить счет на оплату следующего дня.
- В случае, если гость поселится раньше 8.00 утра, то плата взимается за всю предыдущую ночь.
- После заселения гостя в номер, он в собственном интересе должен проверить состояние и исправность оборудования в номере, а в случае обнаружения недостатков сразу же сообщить об этом дежурному администратору отеля.
- Гость согласен с тем, что на протяжении всего времени проживания в его номер имеют право войти с целью исполнения своих служебных обязанностей горничная, разнорабочий или директор отеля.
- Отель отвечает за сохранность принесенных гостем вещей, а также за возмещение ущерба, который возник в отношении вещей, находящихся в предназначенном для этого месте или месте, куда, как правило, откладываются, в максимальном размере до 331,93 € (10 000,- Sk), установленном Постановлением Правительства № 87/1995 полн. собр. законов. За сохранность денег, ценных вещей и документов отель несет ответственность в полной мере, если они были сданы на хранение, о чем было выдано подтверждение. В случае, если эти ценности не были сданы на хранение, то отель отвечает за их пропажу только в размере до 33,193 € (1000,- Sk).
- Отель не отвечает за случайные ссоры или конфликты между гостями, но в рамках закона примет необходимые меры по обеспечению порядка и тишины в жилых и вспомогательных помещениях.
- Для посещения третьими лицами проживающих гостей в отеле предназначены помещения общественного назначения (ресторан, холл ресепшн). В обоснованных исключительных случаях посещение номеров отеля третьими лицами с 8.00 до 22.00 может разрешить только директор отеля.
- В случае заболевания или получения травмы отель окажет гостю медицинскую помощь или доставку в лечебное учреждение.
- В номере или помещениях общественного назначения отеля гость не может перемещать оборудование, проводить ремонт или какое-либо вмешательство в телефонные аппараты, радио- или телевизионные приемники, фены, электрические или другие сети.
- В объекте отеля и, особенно, в номере не разрешается пользоваться собственными электроприборами. Это правило не касается электрических приборов личной гигиены гостя (электробритва, электромассажер, фены для сушки волос и пр.).
- В номере и в коридорах отеля гостям запрещено шумно себя вести, петь, громко слушать радио и телевизионные программы. С 22.00 до 6.00 гости обязаны не нарушать ночной покой.
- С целью безопасности запрещено оставлять детей младше 10 лет без присмотра взрослых в номере, коридоре, лифте и остальных помещениях общественного назначения отеля.
- Гостям запрещено приносить в номера предметы спортивного инвентаря и предметы, которые должны находиться в предназначенном для этого месте.
- Гость имеет право использовать все оборудование занятого номера и помещений общественного назначения. За причиненный имуществу отеля ущерб гость отвечает в соответствии с действующими правилами.
- При уходе из номера гость обязан закрыть водопроводные краны, выключить электроприборы и освещение помещения, закрыть окна, запереть двери, а ключ от номера при каждом уходе из отеля необходимо оставлять дежурному администратору.
- В случае разницы между стоимостью заказанных и произведенных услуг оплата производится при выезде гостя из отеля. Свою задолженность гость обязан немедленно погасить.
- Проживание и остальные услуги гость оплачивает согласно действующему прейскуранту, который находится на видном месте у стойки регистрации.
- Гость обязан соблюдать положения настоящих правил проживания с момента начала аренды номера. В случае, если их серьезным способом нарушил, отель имеет право досрочно расторгнуть договор о предоставлении гостиничных услуг.
- Размещение домашних животных категорически запрещено!
- В случае нарушения правил проживания в отеле заказчик обязан эксплуатирующей организации возместить ущерб таким образом, чтобы имущество было восстановлено до первоначального состояния, т.е. после вычисления расходов.
- Жалобы, рекламации гостей, пожелания или предложения по улучшению работы отеля принимает администратор отеля согласно Претензионному порядку отеля Patriot***, который находится на стойке администратора отеля.