Правила проживания

  1. В отеле Patriot*** (далее – “отель”) может проживать только гость, который должным образом зарегистрируется. С этой целью гость должен предъявить сотруднику службы приема и размещения свое действующее удостоверение личности. В отеле также могут проживать граждане, имеющие постоянное жительство в месте нахождения отеля.
  2. Отель предоставляет гостям услуги минимально в таком объеме и такого качества, которые определены действующим Постановлением Министерства экономики СР № 277/2008 полн. собр. законов, согласно которому туристический объект прошел классификацию.
  3. При возвращении в отель уже проживающего в нем гостя, гость обязан у стойки администратора предъявить гостевую карту.
  4. В отеле могут проживать только лица, не страдающие инфекционными заболеваниями.
  5. В исключительных случаях отель может предоставить гостю иной, чем был заранее оговоренный, вариант проживания, минимально отличающийся от изначально забронированного клиентом. На основании заявки бронирование номера сохраняется в течение 2-х часов после оговоренного предположительного времени прибытия гостя. После окончания этого срока отель может распоряжаться этим номером по своему усмотрению.
  6. Если гость хочет продлить проживание, то отель, в случае наличия свободных мест, может предоставить гостю не тот номер, в который он был первоначально заселен.
  7. Если гость заранее закажет одноместный номер, и отель эту заявку сразу же подтвердит, то в случае, если отель по собственной инициативе заселит гостя в многоместный номер или апартамент, плата взимается как за одноместный номер.
  8. Гость использует номер на протяжении всего срока, оговоренного с отелем.
  9. В случае, если сроки проживания заранее не были оговорены, то гость должен сообщить о выселении из номера не позднее 10.00 последнего дня, и в то же самое время освободить номер. Если гость
  10. этого своевременно не сделает, то отель имеет право выставить счет на оплату следующего дня.
  11. В случае, если гость поселится раньше 8.00 утра, то плата взимается за всю предыдущую ночь.
  12. После заселения гостя в номер, он в собственном интересе должен проверить состояние и исправность оборудования в номере, а в случае обнаружения недостатков сразу же сообщить об этом дежурному администратору отеля.
  13. Гость согласен с тем, что на протяжении всего времени проживания в его номер имеют право войти с целью исполнения своих служебных обязанностей горничная, разнорабочий или директор отеля.
  14. Отель отвечает за сохранность принесенных гостем вещей, а также за возмещение ущерба, который возник в отношении вещей, находящихся в предназначенном для этого месте или месте, куда, как правило, откладываются, в максимальном размере до 331,93 € (10 000,- Sk), установленном Постановлением Правительства № 87/1995 полн. собр. законов. За сохранность денег, ценных вещей и документов отель несет ответственность в полной мере, если они были сданы на хранение, о чем было выдано подтверждение. В случае, если эти ценности не были сданы на хранение, то отель отвечает за их пропажу только в размере до 33,193 € (1000,- Sk).
  15. Отель не отвечает за случайные ссоры или конфликты между гостями, но в рамках закона примет необходимые меры по обеспечению порядка и тишины в жилых и вспомогательных помещениях.
  16. Для посещения третьими лицами проживающих гостей в отеле предназначены помещения общественного назначения (ресторан, холл ресепшн). В обоснованных исключительных случаях посещение номеров отеля третьими лицами с 8.00 до 22.00 может разрешить только директор отеля.
  17. В случае заболевания или получения травмы отель окажет гостю медицинскую помощь или доставку в лечебное учреждение.
  18. В номере или помещениях общественного назначения отеля гость не может перемещать оборудование, проводить ремонт или какое-либо вмешательство в телефонные аппараты, радио- или телевизионные приемники, фены, электрические или другие сети.
  19. В объекте отеля и, особенно, в номере не разрешается пользоваться собственными электроприборами. Это правило не касается электрических приборов личной гигиены гостя (электробритва, электромассажер, фены для сушки волос и пр.).
  20. В номере и в коридорах отеля гостям запрещено шумно себя вести, петь, громко слушать радио и телевизионные программы. С 22.00 до 6.00 гости обязаны не нарушать ночной покой.
  21. С целью безопасности запрещено оставлять детей младше 10 лет без присмотра взрослых в номере, коридоре, лифте и остальных помещениях общественного назначения отеля.
  22. Гостям запрещено приносить в номера предметы спортивного инвентаря и предметы, которые должны находиться в предназначенном для этого месте.
  23. Гость имеет право использовать все оборудование занятого номера и помещений общественного назначения. За причиненный имуществу отеля ущерб гость отвечает в соответствии с действующими правилами.
  24. При уходе из номера гость обязан закрыть водопроводные краны, выключить электроприборы и освещение помещения, закрыть окна, запереть двери, а ключ от номера при каждом уходе из отеля необходимо оставлять дежурному администратору.
  25. В случае разницы между стоимостью заказанных и произведенных услуг оплата производится при выезде гостя из отеля. Свою задолженность гость обязан немедленно погасить.
  26. Проживание и остальные услуги гость оплачивает согласно действующему прейскуранту, который находится на видном месте у стойки регистрации.
  27. Гость обязан соблюдать положения настоящих правил проживания с момента начала аренды номера. В случае, если их серьезным способом нарушил, отель имеет право досрочно расторгнуть договор о предоставлении гостиничных услуг.
  28. Размещение домашних животных категорически запрещено!
  29. В случае нарушения правил проживания в отеле заказчик обязан эксплуатирующей организации возместить ущерб таким образом, чтобы имущество было восстановлено до первоначального состояния, т.е. после вычисления расходов.
  30. Жалобы, рекламации гостей, пожелания или предложения по улучшению работы отеля принимает администратор отеля согласно Претензионному порядку отеля Patriot***, который находится на стойке администратора отеля.
Правила проживания действуют с 20.4.2015.